Диагностика скрытых мотивов поведения

Целевая аудитория семинара «Диагностика скрытых мотивов поведения»

Учебно-консультационный семинар «Диагностика скрытых мотивов поведения» разработан для руководителей и сотрудников компаний и организаций, которым необходимо обладать навыками выявления скрытых мотивов поведения для обеспечения эффективной работы. Подобные навыки могут быть полезны в работе аудиторов и ревизоров, а также при проведении деловых переговоров, собеседований с сотрудниками и интервью при приеме на работу.

Продолжительность

18 академических / CPD часов (2 дня)

Цели обучения

• Сформировать представление о скрытых мотивах и их проявлении в поведении
• Передать знания в области визуальной диагностики собеседника
• Рассмотреть современные подходы к восприятию внешности другого человека (цвета и формы одежды, прически и т.д.)
• Совершенствовать навыки интерпретации мимики, жестов, движений и позы собеседника
• Развить способность прогнозирования намерений собеседника на основе анализа его вербального и невербального поведения
• Сформировать навыки калибровки поведенческих реакций собеседника
• Рассмотреть технику и приемы установления контакта с разными собеседниками
• Познакомить участников семинара с методами диагностики личностного и поведенческого профиля  собеседника
• Развить навыки выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам
• Расширить возможности выявления мотивов собеседника с помощью техники постановки вопросов
• Мотивировать участников семинара к применению полученных знаний и навыков в процессе делового общения

Основные темы семинара «Диагностика скрытых мотивов поведения»

• Мотивы поведения человека, их иерархия и классификация
  • мотивы, которые мы декларируем, и мотивы, которые хотелось бы скрыть
  • социально и ситуационно желательное поведение человека
  • способы скрыть свои истинные мотивы
• Способы развития наблюдательности и внимательности к собеседнику 
• Понимание индивидуальных особенностей другого человека
  • типы личности и типы поведения человека: думающий, действующий, чувствующий
  • методы экспресс-диагностики собеседника для выбора адекватной модели поведения
• Восприятие и оценка человека по внешним признакам
  • что может сказать о человеке цветовая гамма, используемая в одежде; психология выбора и восприятия цвета
  • форма и стиль одежды, а также аксессуары как источник информации о собеседнике
• Интерпретация мимики, жестов, «языка тела» собеседника
  • поведение уверенного в себе человека: осанка, походка, взгляд, мимика, жестикуляция
  • анализ направления взгляда собеседника для интерпретации хода его мыслей
  • анализ жестикуляции, движений, позы собеседника для диагностики его скрытых мотивов
• Признаки истинности и лжи в поведении человека
  • невербальные признаки истинности и лжи
  • диагностика скрытых мотивов поведения с помощью анализа высказываний, интерпретация оговорок, случайных реплик, иронических высказываний
• Техника постановки вопросов для выявления истинных мотивов поведения
  • виды вопросов по степени их глубины: информационный, аналитический, рефлексивный
  • выстраивание логической структуры последовательности вопросов для получения достоверных сведений от собеседника и перевода диалога в более открытый формат

Практические задания

Все теоретические аспекты, рассматриваемые на семинаре, иллюстрируются примерами из опыта менеджеров и сотрудников российских и международных компаний.
Практические задания выполняются индивидуально и в группах, все участники вовлекаются в обсуждение проблем, обмен опытом и знаниями. В ходе тренинг-семинара используются такие методы работы, как мини-лекции, презентации участников, ролевое моделирование, обсуждение реальных ситуаций из практики участников, тестирование, дискуссии, разбор примеров из практики.

Сертификаты

По окончании семинара слушателям выдаётся Свидетельство об участии в учебно-консультационном семинаре.

Место проведения семинара «Диагностика скрытых мотивов поведения»

Офис PricewaterhouseCoopers, Москва, Бутырский вал, дом 10.

Отзывы о семинаре «Диагностика скрытых мотивов поведения»:

«Более чем доволен проведенным семинаром. На протяжении всего курса был увлечен процессом».

Зайцев Андрей Васильевич,
Управляющий по отношениям с государственными органами, Kraft Foods Rus

«Полезно, практично».

Монахова Ирина Николаевна,
Финансовый директор, Avilon Avtomobilnaya Gruppa

«Спасибо за профессиональную работу!».

Фирсова Наталья Анатольевна,
Консультант, Merkuri

Для регистрации на семинар «Диагностика скрытых мотивов поведения»:

Заполните, пожалуйста, регистрационную форму на нашем сайте.