Ритейл-Барометр
-
40 %
Ритейлеров уже реализуют цифровую трансформацию
-
20 %
Респондентов видят квалификацию персонала сдерживающим фактором
-
45 %
Респондентов отмечают повышение значимости собственных торговых марок
-
18 %
Респондентов оценивают ecommerce как эффективно работающий канал
PwC и Redis Business Class при технологической поддержке Microsoft провели исследование посвященное вызовам, новым стратегиям эффективности и цифровой трансформации ритейл-индустрии.
В опросе приняли участие 98 топ-менеджеров и руководителй ритейла из 11 сфер (одежда и аксессуары; продуктовая розница; красота и здоровье; бытовая техника и электроника; аптеки; дом, дача и ремонт; сотовый ритейл; e-commerce; детские товары; спортивные товары).
● 43 %
Респондентов ожидают роста в следующем году, однако в целом ожидания рилейров более негативны по сравнению с предыдущими годами
На данный момент большинство респондентов находятся в процессе проведения трансформации операционной и производственной моделей, а также системы поставок. Наряду с этим стоит отметить трансформационные процессы в отношении модели маркетинга и продаж, которые в значительной степени уже реализуются ритейлерами и в то же время активно планируются к проведению.
Более 40% ритейлеров уже реализуют цифровую трансформацию, и 16% респондентов планируют ее проведение в следующем году.
Перспективы роста LFL среднего чека и трафика
Из всех опрошенных отраслей самой оптимистичной оказались «Бытовая техника и электроника», у которой самые большие надежды и на рост и трафика, и среднего чека.
Главным образом на рост среднего чека полагаются сегменты «Красота и здоровье», а также «Одежда и аксессуары»
Что касается роста трафика, оптимистичные ожидания показало направление «Дом, дача, ремонт»
Наиболее консервативными в своих ожиданиях остались «Продуктовая розница» и «Аптеки, drogerie»
Большинство респондентов считают двигателями бизнеса следующие внутренние факторы: квалифицированный персонал и взаимодействие с поставщиками
Контакты
Мартайн Пейтерс
Партнер, руководитель практики по предоставлению услуг компаниям сектора розничной торговли и производства потребительских товаров, PwC в России и странах Центральной и Восточной Европы
Тел: +7 (495) 967 6029
Юлия Кузнецова
Маркетинг и развитие бизнеса, практика по предоставлению услуг компаниям сектора розничной торговли и производства потребительских товаров, PwC в России
Тел: +7 (495) 967 6186
© 2017 - 2020 PwC. Все права защищены. Под "PwC" понимается глобальная сеть компаний PwC и/или одна или более фирм, входящих в глобальную сеть компаний PwC, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом.