Видеостриминг:

только контент

или что-то еще?

В поиске баланса между объемом эксклюзивного контента и удобством пользователя


Долгое время в ходу было выражение "content is king", что значит, у кого есть доступ к эксклюзивному контенту, тот и будет в выигрыше. Мы в PwC, участвуя в проектах по оценке медийных активов, видим, что вложения в улучшение пользовательского опыта оправдывают себя. Конечно же, не стоит отрицать важную роль контента в успехе того или иного видеосервиса, но при этом следует задуматься: что, если до вашего лучшего видео сложно прорваться сквозь структуру сайта? Что, если интерфейс плеера окажется неудобен зрителю? А функционал поиска не отвечает современным ожиданиям потребителей?

Методология исследования

Мы опросили 1 000 человек* об их впечатлениях от использования видеосервисов, чтобы:

  • Определить значимость контента и пользовательского опыта для роста числа подписчиков, увеличения вовлеченности и лояльности пользователей;
  • Узнать, может ли определенный эксклюзивный контент (например, отдельный фильм или сериал) привлечь пользователей к платформе и удержать их;
  • Оценить уровень удовлетворенности различными сервисами и форматами, а также определить вектор развития видеостриминговых компаний.

* Результаты данного исследования основаны на онлайн опросе среди 1 000 жителей США в возрасте от 18 до 64 лет (репрезентативная выборка населения страны) при помощи одной из ведущих международных исследовательских компаний.

Вектор на развитие уровня сервиса

По результатам оценки респондентами различных типов сервисов по качеству пользовательского опыта и контента, которые представлены на графике ниже, можно отметить, что сервис предоставления видео по запросу в рамках подписки (SVOD) демонстрирует чуть лучшие результаты. Однако, все форматы находятся лишь на среднем уровне удовлетворенности (до 50 %) пользователей, что говорит о больших возможностях для дальнейшего развития сервисов всех типов.
 

Вопрос: Пожалуйста, оцените по шкале от 1 до 10 качество контента / качество пользовательского опыта / общее впечатление от использования различных типов платформ


Источник: данные опроса, анализ PwC

Задать вопрос экспертам

Олег Малышев

Партнер, руководитель практики по оказанию консультационных услуг компаниям в области медиа и развлечений, PwC Россия

Тел: +7 (495) 967 6138

Александр Кардаш

Старший менеджер практики по оказанию консультационных услуг компаниям в области медиа и развлечений, Москва, PwC Россия

Тел: +7 (495) 967 2393

Владимир Лапин

Старший менеджер практики по оказанию консультационных услуг компаниям в области медиа и развлечений, Москва, PwC Россия

Тел: +7 (495) 223 5092

Мы в социальных сетях
Мы в социальных сетях