Непрерывность бизнеса и кризисное управление

Устойчивость бизнеса – уверенность в успехе

«Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие неприятности»

Конфуций

Современный мир меняется темпами, за которыми сложно уследить. Появляются новые технологии, происходит цифровизация различных отраслей экономики, процессы становятся все более роботизированными и управляются искусственным интеллектом, применяются большие данные и виртуализация.

Производственные процессы и процессы формирования услуг усложняются, повышается их восприимчивость к внешним и внутренним угрозам. Для удержания позиций в конкурентной борьбе компании должны адаптироваться к новым потребностям рынка и стремительно меняющемуся внешнему окружению.

Чтобы выстоять перед лицом угроз и быть готовыми к неизвестности компании должны быть всегда готовыми ответить на реализовавшиеся риски, быть гибкими и проактивными. Для этого необходимо выстраивать в компании комплексную систему управления непрерывностью бизнеса, принимая её цели на уровне руководства в комплексе с целями корпоративной стратегии. Задачи обеспечения непрерывности бизнеса должны быть интегрированы в культуру компании и иметь поддержу со стороны руководства.

Наши специалисты выстраивают все необходимые процессы, которые:

  • позволяют прогнозировать возникновение угроз, способных нанести урон деятельности компании;
  • определить критичные зависимости бизнес-процессов, способные привести к сбоям;
  • разработать планы восстановления деятельности и стратегии по реконструкции активов.

Вы получите уверенность в вопросах соответствия законодательным требованиям в области бесперебойности и непрерывности деятельности.

Члены нашей команды обладают масштабной экспертизой, подтвержденной сертификатами ведущих институтов, специализирующихся на обеспечении непрерывности бизнеса: Business Continuity Institute (BCI), British Standards Institution (BSI).

Мы предлагаем интегрированные решения, доступ к широкому спектру знаний и навыков в непрерывности бизнеса и в смежных областях, таких как: риски, защита конфиденциальной информации, внутренний аудит, подготовка технических  архитектур средств защиты информации.

Наше содействие поможет вам находить в каждой неопределенности и реализовавшейся угрозе возможности для дальнейшего роста и успеха вашей деятельности.

Как мы можем помочь повысить организационную устойчивость и уровень бесперебойности оказания услуг?

Анализ текущего состояния системы управления непрерывностью бизнеса

Анализ позволяет руководству компаний получить объективную оценку существующих в компании процессов обеспечения непрерывности бизнеса и сформировать понимание направлений развития.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Оценка текущего уровня системы управления непрерывностью бизнеса;
  • Оценка соответствия законодательным требованиям в области непрерывности и бесперебойности;
  • Анализ соответствия рекомендациям международных и национальных стандартов;
  • Выработка первоочередных мер по развитию системы управления непрерывностью бизнеса;

В результате Вы получите полное понимание сильных сторон системы управления непрерывностью бизнеса и слабых зон, требующих первоочередного внимания, чтобы минимизировать риски стагнации бизнес-процессов и снизить потери как финансовые, так и репутационные.

View more

Разработка Стратегии

Разработка общекорпоративной Стратегии и Политики в области обеспечения непрерывности бизнеса позволяет руководству сформировать оптимальную с точки зрения инвестиций дорожную карту по внедрению необходимых элементов непрерывности бизнеса и определить принципы и подходы к системе управления непрерывностью бизнеса.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Определение приоритетных направлений финансовых инвестиций;
  • Разработка Стратегии обеспечения непрерывности бизнеса;
  • Разработка Программы обеспечения непрерывности бизнеса (процессы, документация, роли и ответственности);
  • Разработка Политики обеспечения непрерывности бизнеса;

В результате Вы получите: четко структурированные элементы системы управления непрерывностью бизнеса и планы по их внедрению в компании, интеграцию процессов в существующие процессы компании, определение оптимальных инвестиций в обеспечение непрерывности, повышение инвестиционной привлекательности и репутации компании путем декларирования приверженности международным стандартам и обязательствам перед партнерами и клиентами.

View more

Анализ воздействия на бизнес

Анализ воздействия на бизнес – это процесс исследования функционирования бизнеса. Анализ помогает ранжировать продукты/услуги и бизнес-процессы по степени критичности для деятельности компании.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Определение критичных бизнес-процессов;
  • Выявление ресурсов, обеспечивающих критичные бизнес-процессы;
  • Определение взаимозависимостей бизнес-процессов и ресурсов, приоритетности и последовательности их восстановления;
  • Оценка последствий для деятельности компании от остановки критичных бизнес-процессов;

В результате Вы получите: понимание значимости продуктов/услуг и бизнес-процессов, их обеспечивающих, для деятельности компании; понимание взаимозависимостей процессов, функций и ресурсов, которые  позволят увидеть реальный уровень последствий для бизнеса от остановки отдельных процессов.

View more

Модель угроз и сценарный анализ

Анализ существующих угроз и определение релевантных для компании угроз позволяет спрогнозировать возможные внешние и внутренние негативные воздействия на компанию, подготовиться к ним заранее. Сценарный анализ позволяет смоделировать возможные цепочки событий, которые могут привести к неприемлемым для компании последствиям.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Анализ угроз, актуальных для индустрии и региона;
  • Определение релевантных угроз для компании;
  • Ранжирование угроз в зависимости от их влияния на компанию;
  • Разработка сценариев реализации угроз с описанием возможных последствий для компании;

В результате Вы получите: возможность минимизировать негативные последствия для компании путем внедрения оптимальных мер и процедур, направленных на предотвращение реализации угроз, актуальных непосредственно для вашей компании; понимание того, как могут развиваться негативные события и к каким последствиям они могут привести.

View more

Планы обеспечения непрерывности деятельности

Планы обеспечения непрерывности деятельности являются элементом проактивного управления. Наличие планов по восстановлению бизнес-процессов, производственных мощностей, информационных систем позволяет компании быть готовой как к известным, так и к новым угрозам.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Разработка планов обеспечения непрерывности деятельности (BCP);
  • Разработка планов восстановления информационных систем (DRP);
  • Разработка планов кризисных коммуникаций и эскалации;
  • Формирование органа по управлению в период чрезвычайной ситуации (структура, полномочия и ответственность);

В результате Вы получите: различные типы планов, позволяющие эффективно и оперативно реагировать на реализовавшиеся угрозы, сокращая время операционного простоя и снижая финансовые потери; полноценный орган кризисного управления, интегрированный в существующую организационную структуру и способный вывести компанию из кризисной ситуации, с минимальными негативными последствиями.

View more

Тестирование планов и повышение осведомленности

Готовность к чрезвычайной ситуации и восстановлению деятельности может быть подтверждена только путем практических тренировок. Существуют различные виды тестирований Планов: от настольного тестирования (актуализация планов и проверка на знание ролей и понимание задач) до полноценной симуляции кризисной ситуации, имитирующей остановку деятельности в результате аварии.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Обучение персонала основам обеспечения непрерывности бизнеса;
  • Обучение экспертов по непрерывности бизнеса;
  • Проведение стратегических сессий для руководства компании;
  • Тестирование планов обеспечения непрерывности деятельности (настольное, симуляция кризисной ситуации);

В результате Вы получите: отработанные на практике навыки и умения персонала, понимание готовности планов к практическому применению, готовность команд восстановления к действиям в случае реальных чрезвычайных ситуаций.

View more

Кризисное управление

Кризисное управление – это действия руководства компании и кризисных команд в первые минуты и часы после возникновения чрезвычайной ситуации. Умение принимать правильные решения в условиях ограниченного времени и повышенной эмоциональной нагрузки помогает оперативно локализовать негативные последствия, снизить репутационные и финансовые потери компании.

Мы можем оказать следующие услуги:

  • Разработка организационной структуры по управлению в кризисной ситуации;
  • Разработка Плана кризисного реагирования;
  • Разработка планов кризисных коммуникаций и эскалации;
  • Тестирование Планов кризисного реагирования;
  • Обучение кризисных команд и персонала

В результате Вы получите: интегрированные в текущую деятельность компании процессы и процедуры, позволяющие руководству эффективно разрешать различные типы кризисов, не позволяя им развиваться в чрезвычайную ситуацию, приводящую к остановке деятельности, падению стоимости акций, финансовым и репутационным потерям.

View more

{{filterContent.facetedTitle}}

{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? ' ' : ' '}}
{{contentList.loadingText}}

Контакты

Виталий Соколов

Партнер отдела анализа и контроля рисков, руководитель практики по оказанию услуг в области информационной безопасности, PwC Россия

Тел: +7 (495) 967 6153

Василий Шкиль

Старший менеджер, отдел анализа и контроля рисков, AMBCI, PwC Россия

Тел: +7 (495) 223 5078

Юрий Веселов

Менеждер, отдел анализа и контроля рисков, AMBCI, PwC Россия

Тел: +7 (495) 967 6000 доб. 3148

Мы в социальных сетях