PwC Saratoga

Исследование эффективности системы управления персоналом

Об исследовании

PwC Saratoga это признанный международный лидер в области измерения и бенчмаркинга показателей эффективности управления персоналом. Мы используем проверенные методологии, уже более 40 лет применяемые в мировой HR практике.

Мы помогаем нашим клиентам анализировать данные о персонале, выявлять сильные стороны и ограничения кадрового потенциала организации, а также определять потенциальные области для развития HR-систем и процессов. PwC Saratoga это источник объективных данных для формирования обоснованных выводов и принятия управленческих решений, касающихся эффективности системы управления персоналом в целом и деятельности HR-функции в частности.


Ключевые вопросы, в решении которых помогает PwC Saratoga

Использование методологии и данных PwC Saratoga может помочь вам в решении следующих задач:

Преимущества PwC Saratoga

Международная методология, которой доверяют

  • более 40 лет опыта работы в сфере анализа эффективности управления персоналом в мире
  • 10-летний опыт проведения исследования в России
  • более 200 показателей эффективности системы управления персоналом
  • подробные инструкции по сбору и расчету данных для участников исследования

View more

Индивидуальный подход

  • консультирование участников при заполнении анкеты
  • возможность получения индивидуальной референтной группы
  • возможность проведения внутреннего сравнительного анализа показателей организации (между компаниями группы)
  • возможность получения индивидуальных комментариев аналитиков PwC об эффективности системы управления персоналом организации

View more

Инструментарий для анализа

  • информация о рыночных тенденциях в области управления персоналом
  • ежегодные мероприятия по результатам исследования, обсуждению тенденций рынка и обмену опытом построения HR-аналитики
  • проведение консультаций по практическому применению результатов исследования PwC Saratoga

View more

Доступ к крупнейшей международной базе данных

  • самая крупная в мире база данных по эффективности системы управления персоналом
  • более 2,600 компаний по всему миру из 15 секторов экономики принимает участие в исследовании, из них 114 - в России

View more

Портфолио показателей

Производительность труда и отдача от инвестиций в персонал

  • Выручка (доходы) на 1 сотрудника
  • Операционные расходы на 1 сотрудника
  • Прибыль на 1 сотрудника
  • Рентабельность инвестиций в персонал
  • Вознаграждение / Операционные расходы

View more

Подбор персонала

  • Коэффициент подбора персонала
  • Затраты на подбор 1 сотрудника
  • Доля затрат на внешних провайдеров
  • Коэффициент принятия предложений о работе
  • Количество дней до закрытия вакансии
  • Коэффициент подбора выпускников
  • Затраты на подбор 1 выпускника
  • Коэффициент назначения сотрудников
  • Коэффициент повышений

View more

Вовлеченность персонала

  • Коэффициенты отсутствия на работе, затраты от отсутствия на работе
  • Коэффициенты увольнений (общий, по инициативе организации, по дисциплинарным причинам, по инициативе работника)
  • Средний стаж
  • Среднее вознаграждение и льготы
  • Доля переменного вознаграждения в общем вознаграждении
  • Показатели обучения и развития: охват обучением, стоимость 1 часа обучения, затраты на обучение 1 сотрудника, структура обучения и т.д.
  • Управление талантами и кадровым резервом

View more

Размер и затраты HR-функции и других поддерживающих функций

  • Общий FTE в расчете на 1 FTE функции
  • Затраты на функцию в расчете на 1 FTE функции
  • Затраты на функцию в расчете на 1 FTE компании
  • Затраты на функцию / Операционные расходы компании
  • Затраты на функцию / Операционные доходы компании

View more

Структура персонала

  • Структура персонала по поколениям, стажу работы, полу
  • Норма управления
  • Стабильность управленческого состава

View more

Исследование эффективности системы управления персоналом ОЦО

В новом разделе мы изучаем показатели эффективности системы управления персоналом Общих Центров Обслуживания (ОЦО). Анализируемые метрики:

  • Основные финансовые показатели
  • Численность и структура персонала ОЦО
  • Показатели эффективности подбора
  • Показатели эффективности обучения и развития
  • Вовлеченность персонала
  • Эффективность процессов управления персоналом сервисной линии HR
  • 50+ качественных вопросов об особенностях применяемых в ОЦО политик управления персоналом и организации процессов

View more

Коротко об исследовании

В 2018 году в российском исследовании приняли участие 114 компаний из ключевых отраслей экономики

* Расчет осуществлялся исходя из количества компаний, предоставивших данные по численности (114 компаний)
** Расчет осуществлялся исходя из количества компаний, предоставивших данные по доходу (95 компании)

 

Промышленное производство

Лесная промышленность

  • Болл Беверидж Пэкэджинг
  • Группа "Илим"

Машиностроение

  • ГК "Турбулентность-Дон"
  • ДСК пластик Омниум Инержи
  • Континентал Аутомотив РУС
  • Ивановский станкостроительный завод
  • Рязанский станкозавод
  • Савеловский станкостроительный завод
  • Станкостроение (Стерлитамак)
  • Станкотех
  • НПК "Техмаш"
  • Шлифовальные Станки

Металлургическая отрасль

  • Металлургическая группа ЧТПЗ

Строительство, инжиниринг

  • Группа Компаний ПИК
  • Сити XXI ВЕК

Химическая промышленность

  • Башкирская содовая компания
  • Лафарж
  • МХК "ЕвроХим"
  • ОХК "УРАЛХИМ"
  • СИБУР
  • Тольяттиазот

View more

Транспорт и логистика

  • Базэл Аэро
  • ГК "Волга-Днепр"
  • Пулково
  • Трансазия Лоджистик
  • ФГУП Атомфлот
  • Эф-Эм Ложистиик

View more

Автомобильный сектор

  • Автомобильная Группа "Авилон"
  • Вольво Восток
  • Денсо Рус
  • НОРАВТО РУС
  • РЕНО РОССИЯ
  • РОЛЬФ
  • СП БИЗНЕС КАР
  • ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус
  • Хонда Мотор РУС

View more

Сектор телекоммуникаций и высоких технологий

  • Группа Кронштадт
  • ИНСИСТЕМС
  • ЛАНИТ
  • МегаФон
  • Национальная система платежных карт
  • НИИ Восход
  • Онпоинт
  • Росэлектроника
  • Т2 Мобайл
  • ТрансТехСвязь

View more

Фармацевтическая отрасль

Медицинские организации
  • Группа компаний «Медси»
  • Медком-МП
  • ПАУЛЬ ХАРТМАНН
  • ФИРМА ГАЛЕН

Фармацевтика

  • Бакстер
  • Кьези Фармасьютикалс
  • ФК ПУЛЬС

View more

Товары массового потребления и розничная торговля

Товары массового потребления

  • Белгородские овощи
  • Группа Черкизово
  • Данон
  • Денвью
  • Келлогг Рус
  • Май-Фудс
  • Пивоваренная компания "Балтика"
  • Руст Россия
  • Торговый дом "Кухня без границ"
  • Ферреро Руссия
  • Эмвей
  • ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша

Розничная торговля

  • ИКЕА ДОМ
  • МЕТРО Кэш энд Керри
  • ОТТО Групп
  • ПанКлуб (Пандора)

 

View more

Топливно-энергетический комплекс и инженерные системы

  • Газпром нефть
  • Газпромнефть - БМ (Битумные материалы)
  • Газпромнефть - ОНПЗ (Омский нефтеперерабатывающий завод)
  • Газпромнефть - СМ (Смазочные материалы)
  • Газпромнефть - СМ "ОЗСМ" (Омский завод смазочных материалов)
  • Газпромнефть - Энергосервис
  • ГК "РОСВОДОКАНАЛ"
  • Интер РАО
  • Интерэнерго
  • МОЭК (Московская объединенная энергетическая компания)
  • Мосэнерго
  • РКС-Менеджмент

View more

Финансовый сектор

  • Абсолют Банк
  • Банк "ТРАСТ"
  • Банк "ФК Открытие"
  • Банк ЗЕНИТ
  • Банк Русский Стандарт
  • ВТБ Капитал
  • ВТБ Факторинг
  • Газпромбанк
  • ДОМ.РФ
  • Запсибкомбанк
  • Зетта Страхование
  • Ингосстрах
  • МСП Банк
  • МФК "ЦФП" (ВИВА-деньги)
  • Промсвязьбанк
  • Райффайзенбанк
  • РНКБ
  • РОСКОМСНАББАНК
  • Русфинанс Банк
  • Сетелем Банк
  • Сименс Финанс
  • СОГАЗ
  • Сосьете Женераль Страхование
  • Тойота Банк
  • Управляющая компания Менеджмент-Центр
  • Уральский банк реконструкции и развития
  • Хоум Кредит энд Финанс Банк
  • Экспобанк

View more

Другое

Издательский дом

  • Издательство "Эксмо"
  • Форвард Медиа Групп

Профессиональные услуги

  • Газпромнефть Бизнес-сервис

Развлечения и СМИ

  • Национальная Медиа Группа

Управляющая компания

  • УК ГК Новард

View more

Вы можете стать участником регулярного ежегодного исследования PwC Saratoga или приобрести отчет с результатами после завершения ежегодного цикла. 

Ключевые тенденции рынка труда в 2017 году

Отдача от инвестиций в персонал

В 2017 году отдача от инвестиций в человеческий капитал почти в половине компаний анализируемого рынка  выросла в среднем на 49 %. В большинстве случаев это произошло под влиянием двух факторов: повышения производительности труда и эффективности управления затратами. У 88 % компаний данной группы выручка на одного работника увеличилась в среднем на 23 %, у 63 % респондентов затраты на одного работника сократились на 15 %. К сожалению, в другой половине компаний вследствие роста затрат, включая затраты на вознаграждение, отдача от инвестиций снизилась в среднем на 26 %.

 

Обучение и развитие

В 2017 году большинство компаний анализируемого рынка увеличили инвестиции в обучение персонала. При этом объемы инвестиций, направленных на развитие сотрудников в 2016 и 2017 годах компаниями с положительной динамикой рентабельности инвестиций в персонал (здесь и далее – группа или компании HC ROI+), в 1,4 раза превышают соответствующие инвестиции в компаниях с отрицательной динамикой HC ROI (далее – группа или компании HC ROI-). Сравнительный анализ показателей охвата обучения в указанных группах компаний показал, что основное отличие состоит в распределении программ обучения и развития по категориям сотрудников: в компаниях HC ROI+ в 2017 году обучением больше охвачены руководители и специалисты, тогда как в компаниях HC ROI- – производственно-технический персонал.

Текучесть кадров

Помимо оптимизации численности и более осознанного вклада в обучение персонала, значимым фактором является способность компании сохранять свой человеческий капитал. В 2017 году компании с растущим HC ROI показали себя успешнее по данному критерию. Коэффициент увольнений по инициативе работника, а также уровень абсентеизма по группе с растущей отдачей от инвестиций в персонал в 2017 году в целом на 23 % и 19 % ниже значений соответствующих показателей группы компаний с падающей отдачей от инвестиций в персонал.

При этом у 78 % компаний HC ROI- коэффициент увольнений по инициативе работника за год вырос в среднем на 18 %. Это привело к увеличению их потерь от текучести, что не могло не сказаться отрицательно и на экономических показателях данной группы компаний.

Кроме того, анализ основных причин увольнений сотрудников в 2017 году показал, что, несмотря на прирост доли недовольных рабочей средой в обеих группах, более сдержанный темп роста был отмечен в компаниях HC ROI+.

HR-технологии

С внедрением новых технологических решений изменяются подходы и стиль работы организаций, поэтому для HR становится жизненно необходимым идти в ногу со временем. Результаты нашего исследования показывают, что функция HR в компаниях в России не стоит на месте, продолжает активно внедрять цифровые платформы, чтобы повысить качество и эффективность поддержки и взаимодействия с бизнесом в области управления персоналом. 46 % компаний в 2017 году отметили, что автоматизируют HR-процессы и внедряют технологии HR-самообслуживания или планируют приступить к этому в ближайшие 1-2 года. Изменения затронут все сферы управления персоналом, но в первую очередь коснутся внедрения удобных и быстрых решений для подбора кадров.

{{filterContent.facetedTitle}}

{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? ' ' : ' '}}
{{contentList.loadingText}}

Контакты

Алла Романчук

Партнер, отдел по оказанию консультационных услуг в области организационного дизайна, управления персоналом и изменениями, PwC Россия

Тел: +7 (495) 232 5623

Елена Тищенко

Старший менеджер, отдел по оказанию консультационных услуг в области организационного дизайна, управления персоналом и изменениями, PwC Россия

Тел: +7 (495) 223 5000

Мы в социальных сетях