Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Что такое RPA?

Роботизация бизнес-процессов (robotics process automation, RPA) представляет собой автоматизацию повторяющихся бизнес-процессов путем установки программного обеспечения, которое при помощи пользовательских интерфейсов работает с приложениями и компонентами «поверх» основной ИТ-архитектуры, повторяя действия, которые традиционно осуществляются человеком.

loading-player

Playback of this video is not currently available

Преимущества RPA

RPA позволяет высвободить трудозатраты сотрудников на более комплексные и интеллектуальные задачи, минимизировать ошибки и увеличить скорость выполнения процесса, за счет чего повысить уровень удовлетворенности внешних и внутренних клиентов.
 

Характеристики наиболее пригодных для роботизации процессов
rpa icon 1

Повторяемые

Процессы, содержащие рутинные однотипные действия, которые регулярно выполняются.

rpa icon 2

Часто выполняемые

Процессы, имеющие высокую частоту выполнения.

rpa icon 3

Линейные

Процессы с небольшим количеством отклонений от стандартного сценария выполнения процесса.

rpa icon 4

Цифровые

Процессы, работа которых происходит в Excel, Word, почтовых сервисах (например: Outlook, IBM Notes), стандартных ИТ-системах (например: Oracle, SAP, 1С). На входе процесса используются структурированные данные в цифровом формате.

rpa icon 5

Четко определенные 

Процессы, алгоритм работы которых зафиксирован и не менялся. Работа с данными происходит по типовым структурированным шаблонам и регламентам.

Что мы предлагаем

Стратегия внедрения RPA в Компании

  • Проведение масштабной диагностики текущих процессов компании путем проведения анкетирования и  детального интервью
  • Создание и применение скоринговой модели для надежной оценки потенциала роботизации и приоритизации процессов
  • Концептуальный дизайн и финансовая модель Центра компетенций
  • Аудит зрелости Центра компетенций
  • Риск-менеджмент роботизированных процессов и подготовка документации по ИБ

Разработка и внедрение RPA решений

  • Целевой дизайн сквозных процессов компании
  • Финансовая модель внедрения роботизированных решений
  • Разработка регламентов по внедрению и поддержке выбранных решений
  • Разработка и внедрение роботизированных процессов
  • Наращивание компетенций персонала компании по разработке и поддержке роботизированных решений

pwc-robotizatsiya-biznes-protsessov-dlya-liderov-master-klass

Роботизация бизнес-процессов для лидеров

Открытый мастер-класс

Эксперты PwC расскажут о принципах работы технологии RPA, ключевых поставщиках роботизированного программного обеспечения, а также на примерах реальных проектов объяснят, как получить максимальные преимущества от применения роботизированных решений и перейти от пилотных внедрений к масштабной программе роботизации.

Подробнее

 

Контакты

Екатерина Серова

Партнер, консультационные услуги в области повышения эффективности финансовой функции, PwC Россия

Тел: +7 (495) 287 1137

Павел Тишин

Директор, услуги по роботизации бизнес-процессов, PwC Россия

Тел: +7 (495) 967 6000

Мы в социальных сетях