Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Что такое RPA?

Роботизация бизнес-процессов (robotics process automation, RPA) представляет собой автоматизацию повторяющихся бизнес-процессов путем установки программного обеспечения, которое при помощи пользовательских интерфейсов работает с приложениями и компонентами «поверх» основной ИТ-архитектуры, повторяя действия, которые традиционно осуществляются человеком.

Преимущества RPA

RPA позволяет высвободить трудозатраты сотрудников на более комплексные и интеллектуальные задачи, минимизировать ошибки и увеличить скорость выполнения процесса, за счет чего повысить уровень удовлетворенности внешних и внутренних клиентов.

Характеристики наиболее пригодных для роботизации процессов

Повторяемые

Процессы, содержащие рутинные однотипные действия, которые регулярно выполняются.

Часто выполняемые

Процессы, имеющие высокую частоту выполнения.

Линейные

Процессы с небольшим количеством отклонений от стандартного сценария выполнения процесса.

Цифровые

Процессы, работа которых происходит в Excel, Word, почтовых сервисах (например: Outlook, IBM Notes), стандартных ИТ-системах (например: Oracle, SAP, 1С). На входе процесса используются структурированные данные в цифровом формате.

Четко определенные

Процессы, алгоритм работы которых зафиксирован и не менялся. Работа с данными происходит по типовым структурированным шаблонам и регламентам.

Что мы предлагаем

Стратегия внедрения RPA в Компании

Проведение масштабной диагностики текущих процессов компании путем проведения анкетирования и детального интервью
Создание и применение скоринговой модели для надежной оценки потенциала роботизации и приоритизации процессов
Концептуальный дизайн и финансовая модель Центра компетенций
Аудит зрелости Центра компетенций
Риск-менеджмент роботизированных процессов и подготовка документации по ИБ

Разработка и внедрение RPA решений

Целевой дизайн сквозных процессов компании
Финансовая модель внедрения роботизированных решений
Разработка регламентов по внедрению и поддержке выбранных решений
Разработка и внедрение роботизированных процессов
Наращивание компетенций персонала компании по разработке и поддержке роботизированных решений

Роботизация бизнес-процессов для лидеров

Открытый мастер-класс

Эксперты PwC расскажут о принципах работы технологии RPA, ключевых поставщиках роботизированного программного обеспечения, а также на примерах реальных проектов объяснят, как получить максимальные преимущества от применения роботизированных решений и перейти от пилотных внедрений к масштабной программе роботизации.

Подробнее